Services

Om

Referencer

Priser

Book

Vilkår for brug af kontaktformular og behandling af personoplysninger

Når du bruger kontaktformularen på denne side, behandler jeg personoplysninger om dig.
Nedenfor kan du læse, hvilke oplysninger jeg indsamler, hvad de bruges til, hvor længe de gemmes, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for de oplysninger, du indtaster i kontaktformularen, er:

Din Handyman v/ Daniel Browa
4800 Nykøbing F
E-mail: kontakt@dinhandyman.nu
Telefon: +45 93 89 90 10

2. Hvilke oplysninger indsamler jeg?

Når du udfylder kontaktformularen, behandler jeg typisk følgende oplysninger:

    • Dit navn

    • Din e-mailadresse

    • Dit telefonnummer (hvis du vælger at oplyse det)

    • Adresse, postnummer og by for den opgave, du henvender dig om

    • Din beskrivelse af opgaven

    • De billeder, du evt. uploader i formularen

Alle oplysningerne bliver sendt direkte til min e-mailadresse via kontaktformularen.

3. Formål med behandlingen

Jeg behandler dine oplysninger til følgende formål:

    • At kunne modtage og besvare din henvendelse

    • At kunne vurdere den opgave, du beskriver

    • At kunne kontakte dig med spørgsmål, tilbud eller opfølgning

    • At kunne dokumentere vores kommunikation i tilfælde af efterfølgende dialog eller uenighed

4. Retsgrundlag (juridisk hjemmel)

Jeg behandler dine personoplysninger på følgende grundlag i henhold til GDPR:

    • Artikel 6, stk. 1, litra b (aftale): Behandlingen er nødvendig for at kunne besvare din henvendelse og evt. indgå en aftale om en opgave.

    • Artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse): Jeg har en legitim interesse i at kunne administrere henvendelser, dokumentere kommunikation og planlægge mit arbejde.

Du bør undlade at sende følsomme oplysninger (f.eks. helbredsoplysninger, CPR-nummer eller lignende) via kontaktformularen.

5. Opbevaring og sletning af oplysninger

Jeg gemmer dine oplysninger kun så længe, det er nødvendigt i forhold til formålene beskrevet ovenfor – og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

    • Billeder uploadet via kontaktformularen
      Billeder, du uploader, gemmes i mit system/mediebibliotek i op til 6 måneder.
      Formålet er at kunne vurdere opgaven, planlægge arbejdet og dokumentere arbejdet i en rimelig periode.
      Derefter slettes billederne eller anonymiseres, så de ikke længere kan knyttes til dig.

    • Øvrige oplysninger (navn, kontaktinfo, adresse, besked osv.)
      Disse oplysninger gemmes i mit e-mailsystem og evt. interne systemer så længe, det er nødvendigt for:

        • at håndtere din henvendelse,

        • at dokumentere aftaler og udført arbejde,

        • at opfylde bogførings- og dokumentationskrav efter lovgivningen.

Normalt vil dine data blive gennemgået og slettet eller anonymiseret, når de ikke længere er nødvendige, f.eks. efter udløbet af relevante forældelsesfrister eller bogføringskrav.

6. Videregivelse og databehandlere

Dine oplysninger videregives som udgangspunkt ikke til tredjemand uden for virksomheden, medmindre:

    • det er nødvendigt for at udføre en konkret opgave for dig (f.eks. underleverandører, hvis relevant), eller

    • jeg er forpligtet til det efter lovgivningen.

Jeg kan bruge eksterne IT-leverandører (hosting, mail, backup osv.), som fungerer som databehandlere. De behandler kun oplysninger på mine vegne og efter instruks, og der er indgået databehandleraftaler, som opfylder kravene i GDPR.

Jeg bestræber mig på, at dine oplysninger som udgangspunkt behandles inden for EU/EØS. Hvis en overførsel til et tredjeland skulle blive nødvendig, vil det ske i overensstemmelse med GDPR’s regler (f.eks. standardkontraktbestemmelser).

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til min behandling af dine personoplysninger:

    • Ret til indsigt – du kan få at vide, hvilke oplysninger jeg har om dig.

    • Ret til berigtigelse – du kan få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.

    • Ret til sletning – i særlige tilfælde kan du få oplysninger om dig slettet før mit normale sletningstidspunkt.

    • Ret til begrænsning – i visse tilfælde kan du få begrænset behandlingen af dine oplysninger.

    • Ret til indsigelse – du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod min behandling af dine oplysninger.

    • Ret til dataportabilitet – i visse tilfælde kan du få dine oplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og læsbart format, eller få dem overført til en anden dataansvarlig.

Hvis du vil gøre brug af en eller flere af dine rettigheder, kan du kontakte mig på:

E-mail: kontakt@dinhandyman.nu
Telefon: +45 93 89 90 10

8. Klage til tilsynsmyndighed

Hvis du er utilfreds med min behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte mig først, så vi kan forsøge at løse problemet.

Du har også ret til at klage til den nationale tilsynsmyndighed:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Web: www.datatilsynet.dk
Telefon: +45 33 19 32 00

9. Opdatering af vilkår

Disse vilkår kan blive opdateret løbende, hvis der sker ændringer i min behandling af personoplysninger eller i lovgivningen.
Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på denne side.